Consulenze singole e videochiamate
Le consulenze acquistate possono essere annullate o riprogrammate con almeno 24 ore di preavviso.
In caso di annullamento entro i termini previsti, l’utente può scegliere tra:
rimborso completo, oppure
riprogrammazione della sessione.
Le cancellazioni tardive o la mancata presentazione alla chiamata non danno diritto al rimborso, salvo comprovate emergenze.
Abbonamenti
Gli abbonamenti sono fatturati su base [mensile/periodica] e possono essere disdetti in qualsiasi momento prima del rinnovo successivo.
Una volta avviato il periodo di abbonamento, non sono previsti rimborsi parziali per il periodo già in corso, salvo obblighi di legge.
Problemi tecnici o interruzioni
Se una sessione non può svolgersi per problemi tecnici imputabili al servizio, verrà offerta:
una nuova sessione gratuita, oppure
un rimborso completo.
Pagamenti effettuati per errore
Eventuali pagamenti duplicati o errori di fatturazione verranno verificati e rimborsati quando confermati.
Modalità di richiesta rimborso
Le richieste devono essere inviate a: info@rallentalamente.it
Inserire: nome utente, data acquisto e motivo della richiesta.
Le richieste verranno esaminate entro 7 giorni lavorativi.
Eccezioni
Non sono previsti rimborsi per servizi già completamente erogati.
Il titolare si riserva di valutare eccezioni caso per caso nel rispetto delle normative vigenti.